Підтримка й розвиток
Підтримуємо сайт чи застосунок після запуску та беремося за наступні задачі бізнесу. Погоджуємо обсяг роботи на місяць і звітуємо про виконані зміни.
Після запуску з’являються нові задачі: виправити помилку, оновити сторінку чи додати функцію. Разом визначаємо пріоритети й погоджуємо поточний обсяг роботи на місяць. Ви знаєте, які задачі виконуємо та в які терміни.
Наш підхід
Поточні задачі й наступні зміни
Технічна підтримка
Виправляємо помилки й оновлюємо залежності. Перевіряємо, як зміни впливають на роботу продукту.
Розвиток продукту
Додаємо сторінки та функції під нові задачі бізнесу. Обсяг і терміни кожної зміни погоджуємо перед роботою.
Покращення інтерфейсу
Аналізуємо доступні дані про користування продуктом. Пропонуємо, які сценарії та екрани варто переглянути.
Як ми працюємо
Як плануємо роботу на місяць
Стан продукту й пріоритети
Оцінюємо стан продукту та збираємо задачі. Разом визначаємо, які з них потрібно виконати першими.
Обсяг і погодження
Погоджуємо задачі на місяць, їхню пріоритетність і терміни виконання.
Виконання й перевірка
Виконуємо погоджені задачі. Перевіряємо зміни перед публікацією.
Підсумки й наступний план
Підбиваємо підсумки виконаної роботи. Обговорюємо пріоритети й погоджуємо обсяг на наступний місяць.
Підтримка під ваш обсяг задач
Оберіть пакет для поточних оновлень або регулярної роботи над новими можливостями продукту.
Виправлення помилок.
Оновлення текстів і зображень.
Оновлення залежностей.
Звіт про виконані задачі.
Усе з Базового, плюс:
Нові сторінки.
Невеликі функції.
Аналіз доступних даних і рекомендації.
План наступних змін.
Усе зі Стандартного, плюс:
Розробка нових функцій.
UX-аудит ключових сценаріїв.
Оновлення інтерфейсу.
Регулярні дзвінки з командою.
FAQ
Часті запитання
Які задачі можна передати на підтримку?
Виправлення помилок, оновлення контенту, роботу над сторінками й функціями. Конкретний перелік погоджуємо відповідно до потреб продукту та обраного пакета.
Як погоджуємо роботу над задачею?
Ви описуєте задачу. Разом визначаємо її пріоритет і терміни виконання в межах поточного обсягу роботи на місяць.
Чи можна замовити нову функцію?
Так. Спочатку визначаємо вимоги, оцінюємо обсяг і погоджуємо, як включити задачу в план роботи.
Як відстежувати виконану роботу?
У щомісячному звіті показуємо виконані задачі та зміни в продукті.
Як визначаємо обсяг роботи на місяць?
Обговорюємо актуальні потреби продукту, визначаємо пріоритети й погоджуємо перелік задач на місяць.
Не знайшли відповіді на своє запитання?
Зв’язатися з нами